• Головна / Main Page
  • СТРІЧКА НОВИН / Newsline
  • АРХІВ / ARCHIVE
  • RSS feed
  • Тренинг: Эффективный секретарь и помощник руководителя

    Опубликовано: 2007-01-29 14:07:52

    Бизнес Центр «НАЦИОНАЛЬНЫЙ»

     

    Приглашает Вас на тренинг: Эффективный секретарь и помощник руководителя

     

    31-1 февраля

     

    г. Киев, бульв. Шевченко 4, отель "Санкт-Петербург"

     

    ХОРОШИЕ ЗНАНИЯ ДЛЯ СЕКРЕТАРЯ, ПОСЛЕ КОТОРЫХ ИМИДЖ КОМПАНИИ ПОВЫШАЕТСЯ

     

    Секретарь – сотрудник, без которого не обходится ни одна организация. У этого слова, как ни странно, нет женской формы. Это профессия, творящая вокруг себя мифы. Человеку непосвященному работа секретаря-референта может показаться элементарной: разговаривай по телефону, подноси шефу кофе да приветливо улыбайся посетителям. Но не все так просто: недаром секретарь считается «лицом» компании, и от того, какое впечатление он произведет на клиента, как будет общаться, в немалой степени зависит успех будущего сотрудничества.

     

    Бизнес-консультанты:

     

    Станислав Каменецкий – практический психолог, сертифицированный специалист по НЛП и эриксоновскому гипнозу.

    Имеют большой опыт применения специальных психотехнологий от персонального коучинга, подготовки спортсменов к Чемпионатам мира и до разработок по внедрению комплексных программ в крупных корпорациях.

     

    Целевая аудитория тренинга: секретари, помощники руководителя, офис-менеджеры.

     

    Цель тренинга:

     

    - развитие и совершенствование профессиональных навыков секретарей;

    - совершенствование навыков поведения в сложных рабочих ситуациях;

    - отработка навыков планирования и организации своего рабочего времени.

     

    В программе:

    - организация эффективного функционирования офиса

    - качества и навыки, необходимые секретарю в работе;

    - инструментарий секретаря: эффективная организация рабочего места;

    - работа с корреспонденцией, папками, картотекой текущих дел;

    - рациональная организация информационных потоков и коммуникации;

    - оптимизация профессиональной деятельности;

    - управление временем

    - планирование и организация рабочего дня;

    - умение выполнять любую работу в срок;

    - управление временем телефонных и личных переговоров;

    - основные источники потери времени и их преодоление;

    - профессиональный прием посетителей

    - имидж секретаря и его влияние на имидж компании;

    - подготовка к встрече, выявление главных потребностей посетителя; представление;

    - обслуживание деловой встречи, поддержание деловой атмосферы, проводы посетителя;

    - отработка навыков общения с посетителями в сложных ситуациях;

    - техники разрешения конфликтных ситуаций;

    - способы предупреждения конфликтов в деловой и межличностной сфере;

    - взаимодействия секретаря и его начальника

    - коммуникация с начальником, навыки межличностного общения;

    - искусство быть подчиненным;

    - телефон в работе секретаря;

    - основы эффективного общения по телефону;

    - прием и переадресация звонков, фиксация и передача сообщений;

    - корпоративные формулы приветствия и представления;

    - прием звонков для руководителя;

    - деловой этикет при общении по телефону.

     

    Методы работы: Интерактивные упражнения, мини-лекции, работа в мини-группах, индивидуальные упражнения.

     

    КАЖДОМУ УЧАСТНИКУ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ:

    - Комплект учебно-методических материалов

    - Каждому участнику выдается СЕРТИФИКАТ о повышении квалификации по данной тематике.

     

    СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ В ТРЕНИНГЕ:

    1100.00 грн. - за одного участника.

    Для второго и третьего участника скидки – 5% и 7% соответственно.

    В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание на семинаре, сборник материалов, кофе-брейк, обед в ресторане, обсуждение докладов и обмен мнениями с лектором.

     

    Регламент тренинга: 9.30 – 17.00 Перерыв 13.00-14.00

    Регистрация с 9.00 в холле

    Заполнение анкет и получение бухгалтерского комплекта при регистрации.

     

    P.S Данный тренинг предусматривает возможность проведение корпоративного тренинга сo специально разработанными примерами и задачами.

     

    Тематика тренинга всецело охватывает сферу развития и продвижения бизнеса, а расходы за участие относятся к составу валовых (ст.5 ЗУ о налогообложении прибыли предприятий»), которые связаны с подготовкой, организацией и управлением производства. Всем участникам тренинга предоставляется комплект бухгалтерских документов: оригиналы договора, акта и счета, а также копии свидетельств о государственной регистрации и об уплате единого налога.

     

    РЕГИСТРАЦИЯ УЧАСТНИКОВ НА ТРЕНИНГ ПРОВОДИТСЯ

    ПО ТЕЛЕФОНУ: (044) 233-46-69, 237-90-05

     

    НА САЙТЕ: Регистрация

    e-news.com.ua

    Внимание!!! При перепечатке авторских материалов с E-NEWS.COM.UA активная ссылка (не закрытая в теги noindex или nofollow, а именно открытая!!!) на портал "Деловые новости E-NEWS.COM.UA" обязательна.



    При использовании материалов сайта в печатном или электронном виде активная ссылка на www.e-news.com.ua обязательна.