25-26 марта 2006 г.
Целевая аудитория:
руководители отделов продаж, отделов сбыта, супервайзеры, руководители подразделений, региональные менеджеры
Цели:
Получение необходимого объема знаний, инструментов и отработка навыков эффективного управления торговым персоналом, структурирование знаний в области планирования, мотивации, оценки торгового персонала повышение личной компетенции как руководителя.
Программа:
- Место и значение деятельности торгового персонала в общей системе маркетинга
- Определение служебных обязанностей торгового персонала (функции, должностные инструкции)
- Планирование продаж на определенный период
- Планирование и организация работы торгового персонала (отдела, подразделения, территории).
- Планирование визитов и маршрутов в зависимости то типологии клиентов
- Руководство подразделением (отделом, группой). Основные качества эффективного руководителя.
- Стили руководства их сочетание и выбор оптимального
- Работа в команде. Как сформировать и поддерживать команду.
- Постановка целей, участки, маршруты, число посещений клиентов.
- Организация работы торгового персонала (обслуживание клиентов, доставка, мерчендайзинг, рекламная поддержка, ценовая политика)
- Поддержка торговых представителей, обеспечение необходимых условий работы.
- Процесс мотивации и общения с торговым персоналом (методы мотивации).
- Материальная и нематериальная мотивация и их соотношение.
- Способы морального и материального стимулирования персонала.
- Методы влияния на мотивацию сотрудника.
- Мотивационные факторы.
- Принципы повышения мотивации.
- Факторы демотивации и поиск путей их преодоления.
- Дополнительные источники мотивации.
- Анализ показателей работы торгового персонала.
- Контроль работы торгового персонала. Проверки на маршрутах.
- Беседы об ошибках, нарушениях дисциплины, оценке результатов труда, зарплате.
- Перспективы развития торгового персонала. Руководитель в роли тренера
Продолжительность тренинга 16 часов
В стоимость тренинга входит:
· проведение учебной программы,
· учебное пособие,
· сертификат об участии в тренинге,
· организация обедов и кофе-пауз
· техническое обеспечение тренинга,
· индивидуальные консультации участников в рамках тренинга.
Стоимость участия в тренинге 1237 грн
Тел. (044) 492-72-62
e-mail: pte@pte.kiev.ua
