• Головна / Main Page
  • СТРІЧКА НОВИН / Newsline
  • АРХІВ / ARCHIVE
  • RSS feed
  • 2 апреля 2005 г. "Эффективные продажи". Тренинг для опытных

    Опубликовано: 2005-01-10 19:50:19
    Эмоциональный интеллект в продаже. Потребности и мотивы клиента. Диагностика стиля продажи. Анализ трудных случаев из опыта участников. Коррекция индивидуального стиля продажи.На основе анализа реальных случаев, участникам будет дана обратная связь в отношении уровня развития профессионально значимых умений. Специальные упражнения позволят усовершенствовать навыки работы с клиентом и будут способствовать развитию эмоционального интеллекта. Участники смогут определить для себя приоритетные пути совершенствования индивидуального стиля продажи.
    РЕКОМЕНДУЕТСЯ
    специалистам по продаже, обладающим опытом, тем, кто стремится к дальнейшему профессиональному росту.

    ЗАДАЧИ
    оценка и совершенствование коммуникативных навыков
    диагностика стиля продажи
    анализ стратегий поведения в конфликте с клиентом
    осознание установок, снижающих эффективность продавца
    анализ трудных случаев из опыта участников
    коррекция стиля продажи

    СОДЕРЖАНИЕ
    Клиент
    Потребности и мотивы. Установки и стереотипы. Особенности восприятия и речи. Процесс покупки глазами покупателя. Клиент, который никогда не купит.
    Продавец и его ресурсы
    Мотивация. Установки и стереотипы. Эмоциональный интеллект в продаже. Роль позитивной самооценки. Навыки уверенного поведения. Коммуникативные навыки. Стили продаж.
    Взаимодействие в продаже
    Прояснение потребностей: эффективные приёмы. Динамика эмоционального состояния клиента. «Трудности» в работе с клиентом: телефонное общение, работа с возражениями, конфликтующий клиент. Управление эмоциональным состоянием.
    Индивидуальный стиль продажи

    На основе анализа реальных случаев, участникам будет дана обратная связь в отношении уровня развития профессионально значимых умений. Специальные упражнения позволят усовершенствовать навыки работы с клиентом и будут способствовать развитию эмоционального интеллекта. Участники смогут определить для себя приоритетные пути совершенствования индивидуального стиля продажи.

    ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕХНИКИ
    -психогимнастические упражнения
    -мозговой штурм
    -ролевые игры
    -анализ видеопроб
    -моделирование проблемных ситуаций, близких к опыту участников
    -анализ текущего опыта в формате "здесь-и-сейчас"

    КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ     8 - 16 человек

    ОБЪЁМ ПРОГРАММЫ               10 академических часов

    СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ               90 у.е. (оплата в  гривневом эквиваленте)

    РЕГИСТРАЦИЯ УЧАСТНИКОВ   до 28 марта 2005 г.

    Получить дополнительную информацию и заявить о своём участии можно по телефонам: (044) 501 12 07; 244 44 73; 469 34 35; (067) 290 34 65.
    Менеджер по работе с клиентами
    Зоя Смоликова e-news.com.ua

    Внимание!!! При перепечатке авторских материалов с E-NEWS.COM.UA активная ссылка (не закрытая в теги noindex или nofollow, а именно открытая!!!) на портал "Деловые новости E-NEWS.COM.UA" обязательна.



    При использовании материалов сайта в печатном или электронном виде активная ссылка на www.e-news.com.ua обязательна.