Координаційний центр допомоги бійцям АТО за тиждень отримав більше 600 звернень

За перший тиждень роботи Координаційного центру допомоги бійцям АТО звернулося більше 600 громадян. Про це повідомила ініціатор проекту, депутат фракції «Самопоміч» Ірина Сисоєнко.

За її словами, серед ключових питань, з яких звертаються до call-центру – порядок оформлення статусу учасника АТО (36%), надання інформації стосовно оформлення пільг (23%), трудові питання (15%), роз’яснення стосовно мобілізації (7%), прохання роз’яснити інформацію стосовно грошової допомоги (5%).

Серед осіб, що подзвонили на «гарячу лінію» тільки 35% попередньо звертались до органів влади, що на думку депутата говорить про достатньо низький рівень суспільно-політичного діалогу.
 
За словами Ірини Сисоєнко, перші результати роботи, перш за все, дають змогу оцінити спектр проблематики та ключові аспекти, по яким є питання у громадян, щоби сформувати відповідну інформаційну базу.

«Надання консультацій фахівцями call-центру – рішучій крок для покращення ситуації з інформованістю та можливістю громадян отримувати кваліфіковану допомогу та оптимізувати оформлення пільг для учасників АТО. Люди, які захищають нашу країну від агресора повинні бути захищені та мати всебічну підтримку», – резюмувала вона.

Нагадаємо, телефон безкоштовної гарячої лінії допомоги учасникам АТО (0800-30-00-21) працює без вихідних з 8:00 по 20:00.

З повагою, Прес-служба народного депутата України Ірини Сисоєнко