• Главная
  • ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
  • АРХИВ НОВОСТЕЙ
  • Фотогалереи
  • Реклама
  • Контакты
  • RSS feed
  • Издается с 5 октября 2004 г.
  • Британцы побили рекорд по жалобам на комиссионные банков
    Опубликовано: 2009-09-08 22:30:14

    Британцы все больше недовольны качеством услуг финансовых институтов. В 2008 г. Управление финансовых услуг (FSA) получило почти 3 млн жалоб на высокие комиссионные банков, вводящих в заблуждение даже финансовых консультантов.

    FSAСогласно отчету FSA c 2006 г. число жалоб на банки, строительные общества, страховщиков и управляющих увеличилось на 6%. Рекорд — более 2 млн обращений — был поставлен в первом полугодии 2007 г.: рост банковских комиссий вызвал всплеск негодования граждан.

    В прошлом году британцы больше всего жаловались на высокие комиссии и условия кредитования (1,68 млн обращений). В сфере пенсионных услуг и страхования жизни — на консультантов, чьи информация и советы вводят в заблуждение. На эти обращения пришлась треть жалоб в этом секторе, хотя в целом их число в 2006-2008 гг. упало на 76%. Рост невыплат удвоил число жалоб на страховщиков — с 62 000 до 127 000.

    Какими компаниями больше всего были недовольны клиенты, в отчете не указано.

    По данным FSA, около 40% рассмотренных дел было разрешено в пользу граждан. "Благодаря этой информации компании и их клиенты смогут представить себе реальную картину того, как часто люди обращаются с жалобами и как эта проблема решается", — заявил Дэн Уотерс, директор FSA по розничной политике и сопутствующим рискам.

    Отчет по жалобам за первое полугодие 2009 г. FSA планирует выпустить в октябре и обновлять его каждые полгода.

    Инф. delo.ua

    Внимание!!! При перепечатке авторских материалов с E-NEWS.COM.UA активная ссылка (не закрытая в теги noindex или nofollow, а именно открытая!!!) на портал "Деловые новости E-NEWS.COM.UA" обязательна.



    E-NEWS.COM.UA

    Электронная почта проекта: info@e-news.com.ua
    Тел.: +380-50-441-7388
    © E-NEWS.COM.UA. Все права защищены.
    При использовании материалов сайта в печатном или электронном виде активная ссылка на www.e-news.com.ua обязательна. Мнения авторов могут не совпадать с позицией редакции. За содержание рекламы ответственность несет рекламодатель. Права на информацию принадлежат www.e-news.com.ua.