Bewahren Banken Kundengeheimnisse? Nur 4 % der Ukrainer sind sich dessen sicher

Nur 4,2 % der Ukrainer sind absolut sicher, dass Banken in der Ukraine stets das Bankgeheimnis beachten. Dies belegen die Ergebnisse einer am 7. Dezember von Active Group durchgeführten Umfrage. An der Studie nahmen 600 erwachsene Bürger teil, die hinsichtlich Alter, Geschlecht und Wohnregion repräsentativ waren. Der statistische Fehler der Umfrage überschreitet nicht 4 % bei einer Konfidenzwahrscheinlichkeit von 0,95.

Generell waren die Meinungen der Bürger geteilt. Rund 28,2 % der Befragten sind der Meinung, dass sich Banken „überwiegend“ an den Grundsatz der Vertraulichkeit halten. Hingegen sind 28,7 % der Befragten eher der Ansicht, dass das Bankgeheimnis häufig verletzt wird. Weitere 21,3 % sind davon überzeugt, dass Banken Kundeninformationen überhaupt nicht geheim halten. Die restlichen 17,6 % der Befragten konnten keine eindeutige Antwort geben.

Ein wichtiges Thema der Studie war die Frage des Vertrauens in staatliche und private Banken. Nur 4,7 % der Ukrainer sind sich sicher, dass staatliche Finanzinstitute wie die PrivatBank oder die Oschadbank das Bankgeheimnis besser wahren. Bei Privatbanken ist dieser Indikator doppelt so hoch – 8,4 %. Allerdings gab die Mehrheit, 26,5 %, an, dass es in dieser Frage keinen Unterschied zwischen privaten und staatlichen Banken gebe, und 28 % verzichteten überhaupt auf eine Antwort.

Interessant ist, dass bei der Frage der Präferenzen zwischen den Banktypen einige Befragte privaten Institutionen immer noch mehr vertrauen. 24,8 % der Befragten sprachen sich dafür aus, während nur 7,7 % Landesbanken bevorzugten.

Die Diskussion um das Bankgeheimnis verschärfte sich nach der Aussage des Mitbegründers der Monobank Oleg Horohovsky, dass die PrivatBank bei der Ausstellung einer Karte im Rahmen des „National Cashback“-Programms angeblich eine Einwilligung zur Übermittlung vertraulicher Daten benötige. Dies hat in den sozialen Medien eine Debatte und Spekulationen über einen möglichen Bankzugriff auf alle Kundenkonten ausgelöst.

Als Reaktion auf diese Aussagen betonte die PrivatBank, dass das Verfahren zur Umsetzung des Programms für alle Banken gleich sei. Die Übermittlung der Daten betrifft nur solche Konten, die mit „Natskeschbek“ in Zusammenhang stehen, und nur mit Zustimmung des Kunden. Dennoch bleibt das Vertrauen der Öffentlichkeit in das Bankensystem gering, was eine transparentere Kommunikation der Finanzinstitute erfordert.