Многие из нас делают ошибки, но не все умеют признавать свои промахи и искренне извиняться. Вместе с тем умение принять ответственность за свои поступки и передать искренние извинения является важным фактором в построении крепких и здоровых отношений. Извинения имеют свои преимущества для обеих сторон: того, кто их произносит, и того, кому они адресованы. Давайте рассмотрим, как правильно извиниться так, чтобы вас простили.
1. Своевременность извинений. Чем раньше прозвучат ваши извинения, тем лучше. Однако помните, что никогда не поздно признаться в своей ошибке и попросить прощения.
2. Искреннее сопереживание. Проявите эмпатию, представив себя на месте пострадавшего. Ваши извинения должны быть наполнены искренним сопереживанием.
3. Принятие ответственности. Признайтесь в своей ошибке и возьмите на себя ответственность за последствия. Избегайте оправданий и начинайте с прямого признания вины.
4. Конкретизация раскаяния. Разъясните, в чем именно заключается ваша вина. Простое "извини" не достаточно — укажите на конкретные поступки, за которые прошите прощения.
5. Будущее в извинениях за прошлое. Подчеркните, что вы намерены избегать подобных ошибок в будущем. Дайте обещание и покажите решимость учиться на своих промахах.
6. Действия важнее слов. Действия говорят громче, чем слова. После извинений, спросите у пострадавшего, как вы можете компенсировать свою ошибку и улучшить ситуацию.
e-news.com.ua