IBM: решения для бизнеса "по заявкам"

Корпорация IBM уже более 90 лет работает в области бизнес-обеспечения. Ныне она предлагает широкий набор услуг, решений и технологий, которые позволяют клиентам использовать преимущества бизнеса On Demand.

Одна из крупнейших японских компаний потребительского кредитования Japan Consumer Credit Service Co., Ltd. (JACCS) и IBM Japan разработали платформу совместного использования для ведущей отраслевой системы управления потребительскими кредитами и кредитными картами JACCS. На системе под названием JANET (JACCS Advanced information Network System Established Toward twenty first century) построена круглосуточно действующая служба потребительских кредитов.

IBM осуществляет аутсорсинговую поддержку инфраструктуры JANET и ИТ-операций. Управление ведется из центра Service Delivery Center (SDC) IBM Japan. Общая стоимость подписанного соглашения сроком на 10 лет составит примерно 500 млн долларов. JACCS ожидает сокращения затрат на эксплуатацию и техническое обслуживание на 20-30% в год. Основное преимущество соглашения - значительное сокращение издержек.

IBM расширила возможности своих решений для цифровых платежей, реализовав режим дистанционного ввода и депозитирования чеков. Для этого корпорация IBM будет использовать лицензионное программное обеспечение компании Carreker Corporation (NASDAQ: CANI). IBM планирует включить технологию Carreker для дистанционного ввода чеков в свое решение для "сквозной обработки" платежей Payments Director. Это позволит банкам ускорить процесс клиринга чеков посредством ускоренного перевода чека в цифровую форму. Банки смогут осуществлять сканирование чеков в своих филиалах, а также предоставлять бизнес-клиентам возможность сканирования и депозитирования чеков в собственных офисах, что избавит клиента от необходимости личного присутствия в соответствующем филиале банка.

Пакет IBM Payments Director объединяет программное обеспечение и сервисные модули, что позволяет финансовому учреждению сформировать полностью автоматизированную систему "сквозной обработки" (straight-through-processing).

В состав пакета входят компоненты для поддержки всех этапов обслуживания бумажного чека (предъявление, обработка,  проводка), включая такие операции, как пересылка цифрового образа чека, анализ качества изображения, преобразование чека в формат ACH и управление потоком работ.

Данные глобального исследования IBM свидетельствуют, что в предстоящие 15 лет мировую страховую отрасль ожидает ряд радикальных преобразований. Их результатом станет принципиально новый набор продуктов, услуг и бизнес-процессов, направленных на формирование прибыли и долгосрочный рост.

В исследовании рассматриваются революционные силы, которые будут действовать в отрасли в предстоящие годы - развитие технологий, сложные нормативные требования, конкуренция со стороны все большего числа участников рынка. Кроме того, целый ряд новых проблем для отрасли создают изменения демографической структуры клиентской базы, развитие онлайновых источников информации и влияние глобализации. Участники исследования в подавляющем своем большинстве согласились, что отрасли необходимо развитие для решения проблем, связанных с изменениями в клиентской базы, и что нынешние приемы работы в будущем могут подставить под угрозу способность отрасли к внедрению инноваций.

Институт IBM Institute for Business Value на основе фактического материала разрабатывает стратегические прогнозы для высшего управленческого персонала по критически важным отраслевым и межотраслевым вопросам.

Более 5500 компаний выбрали программное обеспечение IBM для интеграции информации, чтобы объединять, дополнять и анализировать бизнес-данные, поддерживая инициативы по расширению бизнеса, снижая риски и повышая эффективность операций. В их число вошли: AAA Auto Club South, Aetna, Altair France, Ashland Oil, Bank of America, Health Care Service Corporation, Kraft, LexisNexis, Michelin, Newell Rubbermaid, State Street Bank и UBS.

Недавно IBM в очередной раз продемонстрировала свое неуклонное стремление помогать клиентам более успешно конкурировать в условиях глобальной экономики, вложив за 3 года 1 миллиард долларов в обеспечение свободного доступа к точной, надежной и достоверной бизнес-информации. Ключевая роль в этой инициативе отводится подразделению IBM Information Integration Solutions, разрабатывающему технологии, которые позволяют компаниям быстро анализировать и интегрировать разнородную корпоративную информацию, обеспечивая ее качество, и предоставлять ее по требованию любому приложению, процессу или пользователю.

Связующее ПО IBM Information Integration Middleware обеспечивает интеграцию и согласованность информации из различных приложений и источников в пределах сервис-ориентированной архитектуры. Оно позволяет организациям более эффективно использовать существующие информационные активы, а также разрозненные внутренние и внешние источники информации, обеспечивая беспрепятственное движение информации, вне зависимости от формата, платформы или размещения.

Связующее ПО IBM для обеспечения качества данных IBM WebSphere QualityStage и IBM WebSphere ProfileStage позволяет гарантировать качество и непротиворечивость данных благодаря стандартизации, проверке, согласованию и объединению информации с целью предоставления всеобъемлющей и надежной информации множеству пользователей.

Кстати, аналитическая фирма Gartner поместила корпорацию IBM в сектор лидеров рынка инструментальных средств для обеспечения качества данных в 2006 году.

IBM совместно со Viewpointe - ведущим поставщиком услуг по хранению и обмену изображениями чеков в США - создают архитектуру для поддержки национальной системы платежей по требованию, которая позволит компаниям финансовой отрасли хранить и использовать миллиарды изображений документов и данных платежей для их обработки, обслуживания клиентов и предоставления информации.

В рамках контракта на сумму 174 млн долларов сроком на 5 лет корпорация IBM должна разработать систему платежей нового поколения на основе существующего архива изображений Viewpointe, насчитывающего 80 миллиардов изображений чеков, пользователями которого являются крупнейшие банки США. Эта система, рассчитанная на круглосуточную работу и доступ более чем к 3500 изображениям в секунду, позволит устранить технические барьеры, которые раньше не позволяли осуществлять проверку изображений чеков по требованию в масштабе всей страны.

Нынешний общенациональный архив изображений Viewpointe, также управляемый IBM и построенный на основе технологий IBM, является крупнейшим в стране (70% общего числа изображений чеков в США) и самым активным - более 3 миллионов обращений со стороны банков в день. В настоящее время архив Viewpointe растет со скоростью примерно два миллиарда изображений в месяц.

Высокая готовность системы National On Demand Payments System и возможность обработки запросов за доли секунды позволят банкам, которые в прошлом использовали огромные телекоммуникационные ресурсы и избыточные инфраструктуры, снизить затраты, связанные с обработкой чековых платежей.

Запланированная производительность новой системы в более чем 3500 изображений чеков в секунду -  колоссальный шаг вперед по сравнению с существующими системами, которые обычно обрабатывают в секунду менее 100 изображений чеков.

С целью упрощения ИТ-инфраструктуры компаний и успешного противодействия новым киберугрозам IBM сегодня представила новые средства управления и защиты ИТ-систем, а также новые консалтинговые услуги в области безопасности. Новые предложения призваны облегчить построение сервис-ориентированных архитектур (SOA).

Новые SOA-устройства IBM WebSphere DataPower и консалтинговые услуги по защите SOA, по некоторым подсчетам, помогут заказчикам справиться с 85% киберугроз -  включая атаки хакеров, воровство идентификационной информации у клиентов, вирусы и другие нарушения безопасности, имеющие целью противозаконное обогащение. Эти специализированные устройства, встраиваемые в существующую сеть заказчика, осуществляют защиту, управление и аутентификацию при поступлении сообщений из различных источников, в том числе из Интернета, от устройства радиочастотной идентификации (RFID) и других беспроводных устройств, выполняя эти операции в 10 раз быстрее, чем вычислительные системы общего назначения. В сочетании с программными средствами IBM Tivoli для защиты сервис-ориентированных архитектур, которые контролируют доступ пользователей к приложениям и данным, новые устройства помогают гарантировать доставку нужной информации адресатам в нужное время.

Предложения в области бизнес-консалтинга включают набор услуг для обеспечения безопасности в среде SOA. Эти услуги, основанные на богатом опыте IBM по содействию заказчикам в таких областях, как сервис-ориентированные архитектуры и ИТ-безопасность, позволяют заказчику IBM быстро развернуть надежную систему защиты.

Компания Iris Wireless предпочла платформу IBM BladeCenter системам компании Dell в качестве средства поддержки и ускорения обмена беспроводными сообщениями и предоставления клиентам в разных странах мира передовых мобильных сервисов обмена данными. Iris Wireless нуждалась в решении для укрепления своей всемирной сети предоставления MMS-услуг, особенно в регионах, где они широко востребованы, в частности, в КНР и Индии. Iris Wireless обеспечивает беспрепятственный обмен MMS-сообщениями и пересылку фотографий, аудио и видеофайлов по беспроводным сетям за миллисекунды. Она рассчитывает на дальнейшее сокращение времени обработки благодаря своей новой инфраструктуре на базе IBM BladeCenter. Помимо BladeCenter, работающих под управлением Linux, компания Iris Wireless выбрала серверы IBM x336 для исполнения программных средств межсетевого экранирования, и другие сетевые элементы. Кроме того, Iris Wireless использует программный инструмент IBM Director для системного управления своей новой инфраструктурой. Соглашение между Iris и IBM также предусматривает развертывание сети SAN на основе систем хранения начального уровня IBM TotalStorage DS400.

Отметим, что, по сообщению IDC, в первом квартале 2006 года корпорация IBM одиннадцатый квартал подряд стала лидером на рынке blade-серверов. Кроме того, IBM вдвое превзошла двух лидирующих поставщиков по темпам роста продаж x86-серверов по сравнению с прошлым годом. Аналитики IDC считают, что рынок массовых серверов остается "главным двигателем роста серверного рынка в целом". Отчет IDC свидетельствует, что IBM увеличила доходы от продаж новых серверов на 11,2% в категории серверов с архитектурой x86, а по росту количества x86-серверов, проданных в первом квартале 2006 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, вдвое превзошла HP и втрое - Dell.

По итогам первого квартала IBM заняла первое место по доходам в сегменте blade-серверов с долей доходов 40,1% и ростом на 47% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

На недавней конференции Linux World Conference IBM объявила о том, что в 2006 г. собирается инвестировать 2,2 млн долларов в расширение Бразильского отделения центра Linux Technology Center (LTC). Разработчики центра IBM LTC в Бразилии будут заниматься совершенствованием Linux в рамках сообщества сторонников открытого кода, специализирующегося на создании Linux-технологий для процессоров Cell и power, а также технологий виртуализации в среде Linux.

Новые инвестиции IBM будут использованы при завершении создания Linux-лаборатории в городе Хортоландиа и при расширении Linux-лаборатории, расположенной в кампусе университета Unicamp (г. Кампинас, Бразилия). Эти инвестиции позволят модернизировать помещения и оборудование лабораторий, усилить проекты по разработке ПО для Linux, расширить возможности для стажировки студентов и создать новые рабочие места для недавних выпускников в рамках сотрудничества IBM с университетом Unicamp (Бразилия).

Благодаря объявленным инвестициям Бразильский центр Linux Technology Center войдет в пятерку крупнейших в мире центров этого типа. Продажи Linux-решений IBM на важнейших развивающихся рынках  в Бразилии, РФ, Индии и Китае, (т. н. страны "BRIC") в период с 2005 г. по 2006 г. выросли на 75%.

IBM также расширяет поддержку для зарубежных отделений центра Linux Technology Center - всемирной организации, имеющей примерно 40 региональных ветвей. В ней работают около 600 инженеров в разных странах мира, из них 300 занимаются Linux полный рабочий день в качестве членов opensource-сообщества. Объявленные инвестиции IBM в расширение Linux-разработок в Бразильском отделении LTC дополняют текущую работу IBM по содействию заказчикам в портировании приложений в среду Linux, которая проводится в центрах интеграции IBM Linux Integration Center, центрах инновации Linux Innovation Center и центрах компетенции Linux Competency Center. Сегодня IBM занимает первое место в мире по доходам от продаж Linux-серверов.

Новое ПО IBM облегчит автоматизацию сложных ИТ-процессов в многоплатформенных средах, включая инструменты управления устройствами хранения, снижения количества ИТ-отказов, средства развертывания новых выпусков и исправлений программного обеспечения. Новые программные продукты помогут заказчикам ограничивать рост ИТ-расходов и успешно внедрять изменения, обуславливаемые непрерывным появлением угроз безопасности и необходимостью поддержания конкурентоспособности на рынке.

Представленные продукты -  база данных IBM Tivoli Change and Configuration Management Database и три разновидности программного инструмента IBM Tivoli Process Manager - позволяют автоматизировать ряд наиболее трудоемких процессов, связанных с управлением сложными ИТ-средами. Например, процесс развертывания нового приложения, затрагивающий различные программные продукты, аппаратные средства, системы хранения и нескольких сетевых сред уровня корпоративного подразделения. Это IBM Tivoli Change and Configuration Management Database (CCMDB) - интеграционная платформа для управления ИТ-сервисами; Tivoli Availability Process Manager, Tivoli Release Process Manager, IBM Tivoli Storage Process Manager и ряд других. Благодаря новому ПО IBM заказчикам больше не придется вручную проектировать эти процессы и интегрировать их по отдельности.

Параллельно с созданием новой продукции корпорация IBM активно работает в сфере стандартизации с целью совершенствования способов коллективного использования ИТ-информации. Совместно с другими лидерами отрасли корпорация IBM занимается разработкой новой спецификации взаимодействия, которая позволит на основе продукта Configuration Management Database (CMDB) концентрировать и совместно использовать детальную информацию о сложной ИТ-инфраструктуре на базе продуктов различных поставщиков. Лидеры отрасли совместными усилиями создают открытую, охватывающую всю отрасль, спецификацию для обмена информацией между базами данных CMDB и другими репозитариями данных, а также планируют до конца 2006 г. представить проект спецификации в соответствующую организацию по отраслевым стандартам.

Согласно отчету аналитической компании Forrester, 77% компаний рассматривают повышение ИТ-эффективности как важнейшую операционную задачу текущего года.

Пользователям стало доступно программное средство IBM нового поколения для виртуализации хранения данных. Усовершенствованное ПО для виртуализации ресурсов хранения данных IBM System Storage SAN Volume Controller 4.1 (SVC) поддерживает несколько новых мощных технологий, одна из которых позволяет заказчику подключить к виртуальной инфраструктуре удаленные ресурсы хранения более эффективно, с меньшими затратами и расположенные на значительно большем расстоянии, чем в предшествующей версии. Стремясь обезопасить себя от катастроф регионального масштаба, таких как ураган Катрина, компании активно ищут способы для обеспечения непрерывности выполнения ИТ-операций. Один из таких способов - размещение центров данных с совместно используемыми ресурсами на больших расстояниях друг от друга, чем это было раньше, в том числе в разных городах и регионах страны и даже в разных странах. Новая функция зеркалирования на больших расстояниях позволит заказчикам быстрее и экономически эффективнее виртуализировать данные в узлах хранения, отстоящих друг от друга более чем на 160 километров.

В рамках поддержки новой версии SVC 4.1 был также представлен продукт IBM TotalStorage  Productivity Center (TPC) for Replication V3.1 и новый продукт IBM TotalStorage Productivity Center (TPC) for Replication Two Site BC V3.1.

ОС AIX 5L  версии 5200-05 для серверов IBM System p (компаний IBM и Argus) получила сертификат Labeled Security Protection Profile (LSPP) уровня Evaluation Assurance Level 4+ (EAL4+) по стандарту безопасности Common Criteria при выполнении решения PitBull  Foundation версии 5.0. Это решение разработано корпорацией Innovative Security Systems, входящей в состав группы компаний Argus Systems Group. Подобная многоуровневая защита позволяет правительственным учреждениям и коммерческим организациям гарантировать высокий уровень защиты конфиденциальных данных. Государственные учреждения и коммерческие компании могут выполнять на одной системе приложения с различными уровнями защиты данных, сохраняя уверенность в том, что система будет предоставлять только авторизованный доступ на соответствующем уровне. Таким образом обеспечивается более высокий уровень безопасности операционной среды и защиты взаимодействий между учреждениями и подразделениями.

Аналитическая компания Gartner, основываясь на данных о совокупных доходах от программного обеспечения в 2005 году, вновь назвала IBM лидером мирового рынка ПО для разработки приложений, а также ПО для управления проектами и портфелями программного обеспечения. Таким образом, IBM пятый год подряд сохраняет лидерство на рынке ПО для разработки приложений. По данным Gartner, IBM является лидером по совокупному доходу от продаж ПО с долей рынка 25,4% - более чем вдвое выше показателя ближайшего конкурента IBM. Gartner также отметила, что IBM показала самый быстрый рост среди 10 ведущих поставщиков программного обеспечения для управления проектами и портфелями ПО. Объем мирового рынка ПО для разработки приложений и управления проектами и портфелями ПО в 2005 году вырос на 6,7% и составил более 7 млрд долларов.

Исследователи отметили лидерство IBM в ряде подкатегорий рынка разработки приложений: "управление изменениями и конфигурациями ПО", "средства Java-разработки", "языково-ориентированные среды разработки", "объектно-ориентированный анализ и проектирование", а также в общей категории "другие средства разработки приложений".

Залог успеха любой компании - это прежде всего люди, их талант и энтузиазм. Восьми сотрудникам IBM, наиболее отличившимся на инновационном поприще, корпорация присвоила звания "Почетный сотрудник IBM" - самый высокий знак отличия для ее технических специалистов. IBM еще не награждала этим званием так много своих сотрудников в течение одного года. Восемь новых почетных сотрудников IBM способствуют расширению инноваций в самых различных областях, таких как проектирование микропроцессоров, сервис-ориентированная архитектура (Service Oriented Architecture, SOA), суперкомпьютерные вычисления, связующее ПО и серверы.

Новыми почетными сотрудниками IBM стали: Алан Гара (IBM Research, Йорктаун, штат Нью-Йорк), Кэрол Джонс (Software Group, Вестфорд, штат Массачусетс), Дэниел Эдельштайн (IBM Research, Йорктаун, штат Нью-Йорк), Дженнаро Куомо (IBM Software Group, Роли, штат Северная Каролина), Джон Максвелл Кон (IBM Systems and Technology Group, Берлингтон, штат Вермонт), Кэрри Холли (IBM Global Business Services, Сан-Франциско, штат Калифорния), Рэй Харишанкар (IBM Global Business Services, Дублин, штат Огайо) и Томас Брэйдисич (IBM Systems and Technology Group, Роли, штат Северная Каролина).

За последние 43 года почетными сотрудниками IBM стали только 193 специалиста, из которых 62 получили это звание недавно и продолжают работать в IBM. Почетным сотрудникам IBM предоставляется свобода действий для достижения творческих успехов, и, как правило, они работают над специальными проектами или исследовательскими инициативами, которые ведут компанию по новым захватывающим путям.

Подготовила Ирина Бохно, ITua.info