Круизные туристы будут защищены законом

Закон предусматривает возврат полной стоимости поездок, которые отменяются по техническим причинам, а также наличие резервного источника питания на борту каждого лайнера, который обеспечит работоспособность систем в случае поломки основного генератора.

Круизная индустрия сообщила, что она вводит закон о защите прав потребителей, который будет гарантировать "безопасность, комфорт и заботу" в отношении пассажиров.

Данное сообщение, сделанное Международной ассоциацией круизных компаний (CLIA), в которую входят 25 ведущих компаний, включая "Carnival", "Royal Caribbean", "Norwegian", "Holland America" и "Cunard", появилось после инцидента на "Carnival Triumph". В начале этого года в течение нескольких дней лайнер проплавал по Мексиканскому заливу без электричества, при этом туристы были вынуждены находиться в антисанитарных условиях, пишет Турпром.ru

В сообщении CLIA говорится, что совет директоров ассоциации принял закон о защите прав потребителей, который немедленно вступает в силу для американских пассажиров, купивших круизы в Северной Америке на лайнеры, являющиеся североамериканскими членами CLIA.

Ассоциация также рассказала, что она направила закон в Международную морскую ассоциацию "с просьбой его международного признания и применения".

"Закон о защите прав пассажиров круизной индустрии систематизирует многочисленные регулирующие правила членов CLIA и имеет более широкое действие, согласно которому гости круизных лайнеров должны быть проинформированы о том, что индустрия должна обеспечивать им комфортное пребывание и заботливое отношение", — говорится в заявлении президента и главного исполнительного директора CLIA Кристина Даффи (Christine Duffy).

Закон также дает пассажирам право высаживаться со стоящего в порту корабля, если "на борту не обеспечиваются в должном порядке такие основные условия, как наличие питания, воды и оказание медицинской помощи" согласно правилам безопасности, местным порядкам и иммиграционным законам.

Помимо этого, закон обеспечивает возмещение полной стоимости поездок, отмененных по техническим причинам. Закон также гарантирует возвращение частичной стоимости поездок, если они были прекращены в начале плавания в связи с техническими неисправностями.

Закон гарантирует "право на обеспечение перевозки" до последнего порта, в который должен был приплыть лайнер, или до места проживания пассажиров в случае, если поездка в виду технических неисправностей была прекращена в начале плавания.

Инф. delo.ua