По меньшей мере девять авиакомпаний вводят в заблуждение пассажиров во время продажи билетов через интернет. К такому выводу пришла Европейская комиссия.
В перечень недобросовестных авиаперевозчиков попали "Турецкие авиалинии", итальянский Win Jet, российский "Аэрофлот", латвийский Air Baltic, греческий Olympic Airlines и Emirates из ОАЄ. Об этом сообщила еврокомиссар по вопросам защиты прав потребителей Меглена Кунева. По ее словам, с немецким низкобюджетным Germanwings и австрийским Niki длятся переговоры об устранении нарушений.
Кунева поддала критике тот факт, что на сайтах авиакомпаний указаны значительно низшие цены на билеты, чем они будут стоить в итоге. Это случается из-за того, что авиаперевозчики в начальной цене не указывают разные дополнительные сборы или комиссии, которые покупатель все равно будет вынужден оплатить.
На большинстве сайтов – честные цены
Европейская комиссия проверила около 450 сайтов и установила, что подавляющее большинство из них честно указывает цены, если сравнивать с тем, которое было 2007 года. Но некоторые фирмы продолжают привлекать пассажиров искусственно заниженными ценами и использовать практику скрытых комиссий и собраний.
Еврокомиссия еще в 2006 году заявила, что будет противодействовать фальшиво заниженным ценам на билеты. Однако некоторые авиакомпании не отреагировали должным образом на предупреждение. По словам Куневой, это является сигналом, что эти фирмы не заботятся о своих клиентах. В то же время Air France/KLM и Britisch Airways утром в четверг заверили Европейскую комиссию, что внесут соответствующие изменения, поэтому буквально в последний момент эти компании были вычеркнуты из "черного списка".
В целом около 40 компаний пообещали, что изменят информацию на своих интернет-страницах таким образом, чтобы не нарушать предписания ЕС. На это отведено время до июля этого года. Кунева призывала национальные контролирующие органы вынуждать нарушителей придерживаться европейских стандартов, в случае необходимости даже через суд.
Напомним, недавно исследовательское бюро JACDEC опубликовало рейтинг самых надежных авиаперевозчиков. Первые пять мест рейтинга заняли авиакомпании с безупречной репутацией — у всех у них не было ни одной катастрофы. Лидером же стала крупнейшая авиакомпания Австралии Qantas Airways. Также с нулем в графе "количество катастроф" идут немецкая Air Berlin, британская Virgin Atlantic Airways, ирландский лоукостер Ryanair, молодые арабские авиакомпании Emirates и Quatar Airways.
Самым же безопасным самолетом эксперты JACDEC признали Boeing-777. Из всех 600 выпущенных моделей ни одна не побывала в аварии.
По материалам Немецкая волна
Инф. delo.ua
e-news.com.ua.jpeg)
.jpeg)
.jpeg)
.jpeg)
.jpeg)
