• Главная
  • ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
  • АРХИВ НОВОСТЕЙ
  • Фотогалереи
  • Реклама
  • Контакты
  • Вопрос юристу
  • RSS feed
  • Издается с 5 октября 2004 г.
  • Киевских таксистов проверили на качество
    Опубликовано: 2009-04-15 12:07:29

    Уровень обслуживания на рынке таксомоторных услуг в городе Киеве вырос только у небольшой группы лидеров. У большинства тестируемых служб качество сервиса осталось на прежнем уровне, а у некоторых - ухудшилось. Таковы данные тестирования, проведенного в марте-апреле 2009 года общественными организациями "Якість життя" и "Громадянська позиція".

    Как сообщили ЛІГАБізнесІнформ в ВОО "Якість життя", количество служб такси, а также автомобилей, работающих как такси, постоянно растет, однако общий уровень качества таксомоторных услуг подобного увеличения не демонстрирует.

    Вместе с тем, по данным ВОО "Якість життя", в легальном поле находится не более 6-7% рынка.

    "Водители, как правило, не демонстрируют необходимого уровня подготовки и обслуживания. Также фактически не выполняются требования по оформлению автомобиля, описанные в нормативных документах", - отмечают организаторы тестирования.

    По результатам тестирования максимальную сумму баллов набрали такси "Эталон" (12,50) и "1559,1554" (12,20).

    Для тестирования из более ста информационно-диспетчерских служб в Киеве были определены 20 ведущих. Выборка производилась по критериям, характеризующим присутствие на рынке, при активном участии Профсоюза таксистов Украины.

    В ходе исследования анализировалась информация о тарифах и услугах, деятельность работников информационно-диспетчерской службы в специальной контрольной ситуации. Практическая часть состояла в осуществлении заказа и поездки на автомобилях каждой из выбранных для тестирования служб такси (не менее 4 раз).

    Подобные исследования планируется провести еще в 10 областных центрах.

    ЛIГАБiзнесIнформ 

    Внимание!!! При перепечатке авторских материалов с E-NEWS.COM.UA активная ссылка (не закрытая в теги noindex или nofollow, а именно открытая!!!) на портал "Деловые новости E-NEWS.COM.UA" обязательна.



    E-NEWS.COM.UA

    Электронная почта проекта: info@e-news.com.ua
    Тел.: +380-50-441-7388
    © E-NEWS.COM.UA. Все права защищены.
    При использовании материалов сайта в печатном или электронном виде активная ссылка на www.e-news.com.ua обязательна. Мнения авторов могут не совпадать с позицией редакции. За содержание рекламы ответственность несет рекламодатель. Права на информацию принадлежат www.e-news.com.ua.