Наибольший прирост бытовых потребителей газа наблюдается во Львове. На областной центр приходится 82% новых клиентов.
В течение 2018 года новыми клиентами ООО "Львовгаз сбыт" стали еще 7093 потребителей газа.
Наибольший прирост бытовых потребителей газа наблюдается во Львове. На областной центр приходится 82% новых клиентов, а это 5816 домохозяйств. Такое увеличение клиентов происходит за счет новостроек и их газификации.
Клиенты "Львовгаз сбыта", которые используют газ для бытовых нужд потребляют его больше всего. Обслуживание таких потребителей является наиболее затратным и трудоемким, ведь требует от компании организации ежедневного приема клиентов и обработки обращений, изготовления и доставки счетов, обеспечение работы Контакт-центра, других информационно-консультационных и платежных сервисов и тому подобное.
"По состоянию на 1 ноября долг бытовых потребителей газа составляет более 1,5 млрд. грн. А нерегулярный расчет потребителей Львовщины за услуги газоснабжения и является основной сложностью работы. Среди них часть льготники и субсидианты, за которых государство платит в форме клиринговых бюджетных расчетов, а их невозможно использовать для финансирования хозяйственных расходов компании", — отметила Директор ООО "Львовгаз сбыт" Наталья Лавриненко.
Для решения таких проблем компания "Львовгаз сбыт" наладила систему консультаций как в отделениях компании, так и с помощью Контакт-центра, а еще есть сервис Личный кабинет на сайте 104.ua, и платежные онлайн сервисы. Из последних нововведений можно отметить запуск мобильного приложения — 104.mobile
Инф. delo.ua
e-news.com.ua.jpeg)
.jpeg)
.jpeg)
.jpeg)
.jpeg)
.jpeg)
.jpeg)
.jpeg)
