Директор исследовательского центра, профессор Роберт Буш сказал, что получение и правильное использование информации для поддержания личного здоровья важно для предотвращения распространения болезней и эпидемий. В то же время большая часть австралийцев не способны даже прочитать ярлык лекарства и инструкцию по применению препарата или найти в справочнике по службам здравоохранения телефон нужного врача, говорят эксперты, а каждый второй житель страны не в состоянии выполнить простые рекомендации доктора.