La première téléphonie ukrainienne dotée d'une intelligence artificielle

Ringostat, une entreprise ukrainienne spécialisée dans le développement d'une plateforme de suivi des appels, de téléphonie et d'analyse de bout en bout, a annoncé l'achèvement réussi des tests de son produit innovant - la téléphonie automatique virtuelle avec intelligence artificielle (IA). Ce développement révolutionnaire fait de Ringostat la première entreprise ukrainienne de télécommunications à utiliser l'intelligence artificielle pour optimiser les appels téléphoniques et analyser les données.

La principale fonction de l'IA de Ringostat est de traduire automatiquement les conversations de la langue de l'interlocuteur dans une langue que l'utilisateur peut comprendre, puis de les enregistrer sous forme de texte. L'IA analyse également le contenu de la conversation, enregistre l'humeur des participants à la conversation, indexe les points clés et fournit des recommandations pour des actions ultérieures.

"L'un des départements de vente de Ringostat a été le premier à tester les capacités de l'IA. Auparavant, nos managers et superviseurs passaient en moyenne une demi-heure à analyser une conversation qui durait de 7 à 13 minutes. Il s'agissait non seulement d'écouter, mais aussi de formuler des recommandations pour améliorer les performances. Aujourd'hui, l'IA nous aide à faire tout cela", ont déclaré les représentants de Ringostat.

Ringostat permet aux entreprises ukrainiennes de tester l'IA sur leurs projets. Chaque entreprise dispose de 1000 minutes gratuites, ce qui équivaut à 100-200 conversations, en fonction de leur durée. Cela permet aux entreprises d'évaluer gratuitement le produit et de le tester sur leurs propres projets en analysant 100 à 200 conversations de clients.

Ringostat affirme que son produit peut être utile pour les ventes, le support technique, le marketing et bien d'autres secteurs d'activité.

Cette étape innovante positionne Ringostat comme un acteur majeur de la téléphonie et de l'analyse en Ukraine et ouvre de nouvelles opportunités pour améliorer l'efficacité et l'automatisation des interactions téléphoniques entre les entreprises et leurs clients.