• Экономика и Бизнес
• Политика
• Общество
• Культура и Наука
• Происшествия
• Интервью
• Другое мнение
• Справка
• Фотогалереи
• Выставки и семинары
• Украина в войне / Ukraine at War

Оксана Рудюк - PR директор life:), Александра Состина - Начальник отдела корпоративного PR, менеджер проекта «Допомогти так легко!»

Он-лайн конференция окончена. Благодарим всех за участие.

имя:

вопрос:

email:

код:

Дарья 11:01

Есть ли у вас какие-либо социальные проекты, которые осознанно не выносятся на публику и не освещаются прессой? Если да, перечислите, пожалуйста.

ответ:

Да, есть. Мы поддерживаем кампанию Хит ФМ, которая направлена на помощь детям, больным раком, которые находятся в Охмадете. Несколько раз в год покупаем самое необходимое - лекарства, постельное белье, то, что требуется на данный момент. В некоторых случаях мы также отвечаем на индивидуальные просьбы о помощи, которые поступают в адрес компании - как правило, это помощь больным детям, которые нуждаются в срочном лечении. Есть письма, мимо которых пройти просто невозможно. Мы не считаем нужным пиарить такую помощь. Также мы уже можем сказать о том, что являемся официальным спонсором Паралимпийского комитета Украины и поддержим нашу сборную спортсменов-инвалидов на паралимпийских играх в Пекине. Об этом будет официально объявлено на следующей неделе.

---

Мария 12:16

Есть ли у вашей компании еще какие-то социальные проекты, кроме «Помочь так легко»?

ответ:

Да, есть. Это совместный проект с Организацией Объединенных Наций, точнее, с Международной организацией миграции. Мы предоставили бесплатный номер 527, по которому могут позвонить люди, чьи родственники или друзья пропали заграницей или попали в рабство. Мы сейчас работам вместе с МОМ над распространением информации об этом номере. Со своей стороны мы уже проинформировали о нем всех наших абонентов и сотрудников. Это также вышеупомянутые проекты с паралимпийцами и Хит ФМ. Кстати, на следующей неделе мы запускаем специальный тариф для людей с инвалидностью, который будет распространятся через Ассамблею инвалидов Украины. У нас также есть небольшие региональные благотворительные инициативы, которые наши сотрудники самостоятельно осуществляют на местах.

---

Aleks 12:21

В этом году в кампании не участвует Ирина Билык. Почему Вы решили отойти от концертных туров эстрадных исполнителей и сделали ставку на театральную публику?

ответ:

В прошлом году посредством концертов Ирины Билык мы охватили определенную аудиторию, которая услышала и, мы надеемся, задумалась о проблеме беспризорных детей. В этом году мы решили пойти дальше и выйти на другой уровень аудитории - театральную публику. Плюс, также в этом году нам было интересно привлечь к проекту больше звезд, которые бы говорили о проблеме и к которым бы прислушались. У каждой звезды есть свои поклонники, которые примут участие в нашей акции т.к. в ней задействован их кумир. К тому же, мы хотели поменять формат акции, чтобы она не затерялась среди многочисленных концертных туров украинских артистов, которые проходят в этом году. Также не стоит забывать, что, к сожалению, сегодня украинский театр не настолько известен, как, к примеру, российский. Лишь некоторые украинские театральные агентства отваживаются на туры. Поэтому, можно сказать, что это акция не только в помощь бездомным детям, это также популяризация украинского театра и украинских артистов, которые ничем не уступают гостям из-за границы.

---

Виталий 12:21

Известно, что дети не так ценят деньги, как мы, взрослые. Им дороже внимание и общение. Вы, как представители компании общались с теми детьми, которым, по Вашим словам, помогаете?

ответ:

Да, конечно. Мы лично знаем всех детей, которые живут в Отчем доме (это центр помощи детям улицы, находящийся в Киевской области). Мы знаем их истории и следим за их жизнью, искренне радуемся, когда кто-то из них находит новую семью. Знаем, что часть деток этим летом гастролировали в Швеции (у них есть свой хор), а часть отдыхали на море, а сейчас готовятся к школе. Время от времени мы приглашаем в Отчий дом звезд, которые общаются с детьми, ходят к ним в гости, дают автографы и даже празднуют дни рождения (как Ирина Билык). Некоторые известные люди, например, Влада Литовченко, взяли своеобразное шефство над некоторыми детьми и поддерживают с ними связь. Вы правы, такое внимание детям намного дороже, чем подарки. Во время регионального тура в этом году вместе со звездами, принимающих в нем участие, мы будем посещать детские центры, это одна из наших основных задач. Такие визиты дети помнят многие годы. Мы также лично были во всех региональных центрах, которым помогли в прошлом и будем помогать в этом году. Знаем их проблемы, то, чем они живут сегодня. Без этого акция не была бы эффективной, ведь мы хотим привлечь внимание людей и прессы к этой проблеме. А говорить о том, чего не знаешь, невозможно.

---

Ирина 13:04

Я считаю Вашу инициативу полезной и хотела бы присоединиться. Но как я могу быть уверена, что деньги не «осядут» в чьих-нибудь и без того не пустых карманах?

ответ:

Очень хороший вопрос! Спасибо! Наша основная цель быть максимально открытыми во всем, особенно в результатах благотворительных акций. В прошлом году по окончании тура мы пригласили всех журналистов, которые были на наших пресс-конференциях во всех городах, где проходили концерты, на финальную пресс-конференцию. Там мы объявили, сколько денег собрали, какая часть была перечислена абонентами, что принесли концерты Ирины Билык и каков взнос компании, а также - куда будут направлены деньги. Пресс-конференция проходила в Отчем доме, так что у журналистов была возможность лично убедится, как живут дети и услышать о планах на следующий год от руководителей центра. На нашем сайте есть фото строительства в городе Хмельницком (деньги, перечисленные туда, пошли на завершение строительства детского центра). Это общественные организации, и мы приглашаем всех желающих узнать и увидеть, куда была потрачены деньги, посетить их. Они очень открыты к общению. В этом году мы будем помогать центрам в Одессе, Виннице и Лубнах. У нас есть идея - привлечь прессу, а также всех желающих, стать общественными наблюдателями. Чтобы газеты на своих страницах рассказывали, как продвигаются работы в центре, что было сделано или куплено за те средства, которые мы им передали. Это очень важно. В обществе существует недоверие к всякого рода благотворительным акциям и мы делаем все возможное, чтобы с ним бороться. Так что, если есть желающие помочь нам в этом деле - милости просим! А со своей стороны хотим добавить, что мы получаем строгие отчеты от организаций-партнеров, в которых отражено, куда были потрачены деньги.

---

Ирма Соколова 15:21

Наверняка организация столь масштабного проекта потребовала вложения немалых средств. Почему бы Вам было просто не передать эти деньги детям, вместо того, чтобы тратить их на шумиху?

ответ:

Наша цель не просто помочь детям улицы, наша цель - привлечь внимание всего общества в этой проблеме. К сожалению, один life:) не сможет решить ее самостоятельно, даже потратив много денег. Это очень комплексная проблема, но ее решение больше зависит от неравнодушия граждан. Даже в мелочах. Очень часто, видя беспризорного ребенка на улице, мы просто суем ему в руку деньги и поспешно уходим, не думая, что в большинстве случаев эти деньги будут потрачены на клей, сигареты, алкоголь или просто переданы старшим товарищам. Купив ребенку на улице кусок хлеба и молоко вы поможете ему намного больше. А если наберете телефон службы по делам несовершеннолетних или милиции, то ваша помощь может стать просто неоценимой! И нам также хотелось бы, чтобы люди поняли самую главную вещь - дети очутились на улице не по своей вине. Если бы у них был выбор, они бы вряд ли спали на чердаках и вокзалах, они бы с огромной радостью жили в нормальной семье. Поэтому, быть немного добрее к этим детям, тоже очень важно. Вот об этом мы и говорим.

---

Катя 15:24

Чем руководствовалась компания, выбирая сферу своей социальной ответственности? Как появилась идея помогать именно бездомным детям?

ответ:

Мы очень тщательно подходили к выбору фокуса нашей социальной деятельности. Рассмотрели все самые наболевшие проблемы Украины, а также, чтобы делается для того, чтобы их решить. И с удивлением осознали, что вопросом бездомных детей, которых в Украине сейчас больше чем после Второй мировой войны, практически никто не занимается, кроме нескольких благотворительных организаций, работающих только благодаря собственному энтузиазму. К счастью, государство уже задумалось над этой проблемой, и сейчас внедряется специальная программа, направленная на решение этой проблемы на государственном уровне, а также на реформу интернатов, из которых большинство детей и попадает на улицы. Мы же со своей стороны помогаем негосударственным организациям, у которых нет постоянного источника финансирования.

---

Anton 11:17

Есть ли у life:) проекты такого рода с другими операторами?

ответ:

Да, есть, вышеупомянутый проект с МОМ. Кроме нас также Киевстар и МТС предоставили бесплатный номер 527, на который могут позвонить родственники или друзья людей, пропавших за рубежом или ставших жертвою торговли людьми. Кстати, это первый случай во всем мире, когда конкуренты объединились ради благородной цели. Сотрудники МОМ в Украине уже делятся своим опытом с сотрудниками в других странах:)

---

Сергей 12:18

Скажите, пожалуйста, а "звезды", которых вы привлекли, участвовали в проекте бесплатно, или детям они помогают только за деньги?

ответ:

Хороший вопрос:) Скажем так, звезды, участвующие в проекте, получают определенную компенсацию, но она намного ниже "рыночной стоимости" и того, что они могли бы заработать, находясь в Киеве. Ведь они практически на полгода (учитывая репетиционный период и гастроли) выпадают из своего обычного графика. Мы решили, что это будет справедливо.

---

читатель 12:24

Добрый день!
По вашему мнению, что для компании эффективней: участие в с социальных проектах с последующим их освещением в прессе, или традиционные формы рекламы? И что обходится дороже?

ответ:

Конечно же, первое. Ведь помимо рекламы компания еще и делает доброе дело! По стоимости это практически одно и тоже, ведь не стоит забывать о законе про рекламу, который любое упоминание торговой марки считает рекламой. Поэтому любая реклама благотворительной акции (например, на радио или на ТВ), в которой упоминается компания, проводящая акцию, уже считается не социальной, а коммерческой и стоимость ее будет соответствующей. Но общество получает намного больше пользы именно от таких кампаний. Мы надеемся, что в будущем это будет меняться. Потому что положение дел на сегодняшний день не поощряет средний и мелкий бизнес заниматься благотворительностью

---

Сергей 12:25

На какие именно мероприятия пошли собранные деньги?

ответ:

В 2005 году мы собрали более 155 000 грн. и добавили еще 150 тысяч. На эти деньги мы купили необходимые вещи для 15 домов малютки, находящихся в разных городах Украины. В 2006 году мы собрали более 720 000 грн. Эти деньги были распределены между Отчим домом (Киев). Там будет создан центр развития детей, где они смогут обучаться практическим навыкам (таким профессиям, как столярное дело, шитье, сварка), учиться работать на компьютере, а также развивать свои таланты (музыкальные, танцевальные, театральные). Этот центр будет доступен не только для детей Отчего дома, но и для детей, живущих в селе Петровском, где находится Отчий дом. Вторая часть средств пошла в Хмельниций фонд Милосердие. Благодаря этой сумме заканчивается строительство детского центра, который строился на протяжении десяти лет. Часть детей уже живет в нем. Фото можно увидеть на нашем сайте. В этом году деньги будут распределены между организациями, помогающими детям улицы и детям из неблагополучных семей в Одессе, Виннице и Лубнах

---

клиент 12:29

Здравствуйте. Какое участие в ходе организации и проведения акции приняли государственные органы или отдельные чиновники? Способствует ли государство проведению таких акций или, наоборот, вставляет палки в колеса?

ответ:

Палки в колеса никто не ставит, наоборот, поощряют нашу инициативу. В прошлом году мы сотрудничали с Министерством Украины по делам семьи, молодежи и спорта. Тогда министром был Юрий Павленко. Именно он, а также Начальник департамента по усыновлению Людмила Волынец и порекомендовали нам Отчий дом в качестве надежного негосударственного партнера. Отдельное спасибо Людмиле Семеновне за то, что она консультировала нас по многим вопросам и помогала двигаться в правильном направлении. С Юрием Павленко получилась интересная история. Он узнал от знакомых, что мы собираемся проводить такую благотворительную акцию, передал нам номер своего мобильного телефона и попросил с ним связаться.

---

прохожий 12:31

В ходе акции "Допомогти так легко" удалось собрать более миллиона грн. А кто давал эти деньги: простые граждане, компании? Кто оказался наиболее участлив?

ответ:

Самыми участливыми оказались наши абоненты:) Даже в этом году, когда у нас работает номер 8(093) 100-10-10, на который можно позвонить с любого мобильного или фиксированного номера и перечислить деньги на помощь детям, больше всего звонков поступает именно от наших абонентов - за что им огромное спасибо! В прошлом году с их помощью мы собрали более 217 000 грн. Некоторые абоненты отсылали по 100, 200 и даже 300 смс, стоимостью 1 грн., чтобы перечислить как можно больше денег. Компании также помогали. Когда акция уже закончилась, нам позвонил директор компании Rainford и спросил, чем он может помочь. Благодаря ему дети получили к новому году конфеты, шоколад и много других вкусностей. В этом году к нам уже присоединилась компания Тегател, которая решила провести свою акцию в помощь одесским детям, под девизом "Помочь так легко". А также активное участие в акции принимали наши сотрудники.

---

Iren 12:32

у вас очень качественная, стильная реклама. Неужели в Украине научились выпускать столь радостный лазу продукт?
спасибо:)

ответ:

Да, вся наша рекламная продукция производится в Украине. Вся она разрабатывается нашими креативныими ребятами вместе с агентствами. Мы тоже очень рады, что украинская реклама ничем не уступает зарубежной.

---

dinamitos 12:59

Тяжело ли конкурировать с отечественными мобильными гигантами "Киевстаром" и МТС-Украина

ответ:

К счастью, ни мы, ни наши конкуренты, не воспринимаем благотворительность как поле для маркетинговых битв. Наоборот - мы даже недавно стали примером для других мировых операторов, объединившись в проекте МОМ по номеру 527. Ведь это первый такой мировой опыт.

---

Ирина 13:01

Очевидно, что, сколько бы денег не было собрано от подобных акций, это не поможет решить проблему бездомных детей. Что, по Вашему мнению, позволит действительно "убрать" детей с улиц?

ответ:

Вы правы, мы можем лишь привлечь внимание и финансово помочь некоторым организациям. Это комплексная проблема. Для ее решения необходимо объединить усилия государства, благотворительных организаций, бизнеса, масс медиа, а также всех украинцев!!! Вы знаете, ее действительно можно решить. Недавно мы были в Винницкой области и увидели, как там работает эта система. Там есть благотворительная организация, о которой все знают. Если где-то в селе или на вокзале появляются беспризорные дети, их сразу же отправляют именно туда (ведь у многих детей даже нет документов, ими не может заняться служба по делам несовершеннолетних). Каждый глава сельского совета знает наперечет неблагополучные семьи в своем селе и строго за ними следит, проводит воспитательную работу. Если же это не помогает, то просто лишает родительских прав и отдает детей в эту благотворительную организацию, пока родители не исправятся (а это происходит довольно часто). Это ОЧЕНЬ важно. Ребенок не попадает на улицу, после которой его крайне сложно реабилитировать. Он просто пережидает бурю, пока с его родителями работают социальные работники, сотрудники благотворительного фонда, сельсовет. А потом возвращается в семью или же его усыновляют односельчане. Но это возможно только при условии, что простые люди неравнодушны к этой проблеме. Если милиционер знает, куда ему отправить ребенка. Если местная администрация четко следит за неблагополучными семьями, если работает система государственных интернатов и если у неправительственных организаций есть средство существования.

---

пользовтель 13:07

Насколько честна конкуренция на рынке мобильной связи Украины? Какие отношения установились у life:) с другими операторами?

ответ:

Конкуренция на рынке мобильной связи действительно довольно жесткая, ведь рынок становится все более и более насыщенным. Но назвать ее нечестной или же подковерной нельзя. Операторы довольно открыты в своих действиях, поэтому у нас складываются продуктивные отношения с другими игроками рынка.

---

raider 13:08

Что вы можете сказать об украинском законодательстве в области связи, в том числе мобильной? Устраивает ли компанию законодательное обеспечение работы мобильных операторов?

ответ:

Как и в каждом законодательстве в нем есть свои сильные и слабые стороны. Но эта тема уже другой он-лайн пресс-конференции, которую мы обязательно проведем.:)

---

Катя 13:11

Не входит ли в планы компании создавать "мобильных клонов" на подобие "джинса" у УМС или "джуса" и "мобилыча" у Киевстар?

ответ:

У нас другая стратегия на этот год: мы выводим на рынок сегментированные продукты, которые объединяют группы пользователей и дают им массу дополнительных преимуществ помимо связи. Например, Леди life:) - продукт для женщин, который позволяет накапливать бонусы, которые можно потратить на себя в магазинах одежды, косметики, и др. К таким продуктам также относится life Platinum, продукт для тех, кто много разговаривает и активно путешествует - он позволяет накапливать мили и получать бесплатные билеты. Так что в наших планах - запуск подобных продуктов.

---

Добрый день 13:15

Чем life:) планирует порадовать своих клиентов в ближайшее время (понижение тарифов, акции и т.п.)?

ответ:

Как мы уже говорили - запуском продуктов, нацеленных на определенные группы пользователей и отображающие их стиль жизни.

---

Думающий 14:12

По опыту других компаний знаю, что работа со звездами - это не всегда радость от общения с интересными людьми, а зачастую бесконечное выполнение каких-то прихотей, улаживание конфликтов, бессонные ночи на телефоне и т.д., поэтому проведение масштабных компаний со звездами требует огромных усилий многих людей. Скажите, пожалуйста, сколько людей занимаются проектом "Помочь так легко" в вашей компании? Все ли украинские звезды имеют желание помочь детям или желание появляется с ростом гонорара?

ответ:

:)))))) Спасибо за вопрос! Скажем так - вы частично на него ответили. В каждой работе есть свои сложности, но по сравнению с общей целью, которую мы ставим в "Допомогти так легко", они, наверное, не настолько велики. По крайней мере, когда я общаюсь с молодыми людьми, которые живут с двадцатью детьми месяцами в одном доме и в их задачу входит накормить детей, напоить, одеть, помыть, помочь им сделать уроки, уделить им внимание, выслушать все их беды и радости и при всем этом еще работать на огороде, смотреть за домашними животными, я понимаю, что мои сложности это просто ничто:) Что касается звезд, то в этом году мы предлагали многим поддержать наш проект. Реакция некоторых нас удивила. Они отнеслись к нему, как к обычной рекламной акции, со всеми вытекающими требованиями. С ними мы не стали сотрудничать, потому что благотворительностью должны заниматься только те люди, кому она действительно близка. С кем-то было очень сложно общаться и мы сами оставили попытки привлечь их к нашей инициативе. Кто-то захотел присоединиться, но позже не смог из-за занятости. Поэтому мы очень благодарны тем, кто сегодня с нами в этом туре, а именно: Григорий Чапкис, Владимир Горянский, Ирма Витовская, Маша Ефросинина, Даша Малахова, Наташа Доля и, конечно же, Виталий Ефимович Малахов. Можно смело сказать, что эти люди поехали не в коммерческий тур, а действительно хотят что-то изменить. Что касается количества людей, которые занимаются проектом, то есть один менеджер проекта, в задачу которого входит объединить и скоординировать другие подразделения компании. Менеджер один, подразделений, участвующих в проекте очень много - начиная от отдела маркетинга, заканчивая финансами и даже транспортным отделом. Всем им за помощь отдельное огромное спасибо!

---

САМОЕ ЧИТАЕМОЕ