IKEA investit dans l'intelligence artificielle : l'acquisition de l'américain Locus lui permettra d'économiser 100 millions d'euros par an

Le géant suédois de l'ameublement IKEA a annoncé l'acquisition de l'américain Locus, spécialiste des solutions technologiques pour la logistique. Selon Reuters, l'objectif de cette opération est d'accélérer la livraison des marchandises aux clients du monde entier et d'améliorer l'efficacité des chaînes d'approvisionnement, un atout majeur face à la croissance des ventes en ligne.

L'acquisition de Locus s'inscrit dans la stratégie d'envergure du groupe Ingka, principal franchisé d'IKEA, visant à développer des technologies numériques et logistiques. Aux États-Unis seulement, l'entreprise a déjà investi 2,2 milliards de dollars pour étendre sa présence sur ce marché, où elle est en concurrence avec Wayfair et Walmart. L'objectif principal est de réduire les coûts, qui ont augmenté en raison des droits de douane et de la hausse des coûts d'importation.

La technologie Locus repose sur l'intelligence artificielle, permettant d'optimiser les itinéraires de livraison, de regrouper les commandes et de prévoir les flux de trafic en tenant compte des embouteillages. Selon le responsable des technologies numériques du groupe Ingka, la planification des itinéraires était auparavant manuelle, ce qui prenait beaucoup de temps. Désormais, la plateforme d'IA permettra d'automatiser ce processus avec une plus grande précision.

Les États-Unis et le Royaume-Uni seront les premiers pays où le nouveau système logistique sera testé, avant que la technologie ne soit déployée à l'échelle mondiale. Selon l'entreprise, l'intégration des solutions Locus permettra de réduire les coûts de livraison d'environ 100 millions d'euros (117 millions de dollars) par an à l'échelle mondiale.

IKEA souligne que ces nouveaux outils amélioreront non seulement l'efficacité logistique, mais aussi la rapidité et la praticité des livraisons. Le système d'IA permettra aux acheteurs de choisir parmi un plus grand nombre de créneaux de livraison disponibles et de suivre l'évolution des commandes en temps réel.

Au cours des cinq dernières années, IKEA a activement développé son activité en ligne et modifié son format de travail. L'entreprise investit dans des magasins de plus petite taille et des services de e-commerce, ciblant les consommateurs plus jeunes et plus urbains. La part des ventes en ligne dans la structure du commerce de détail est passée de 11 % en 2019 à 28 % en 2024, indiquant une profonde transformation du modèle commercial d'IKEA à l'ère du commerce numérique.