Бізнес без кордонів: як українська CRM-система змінює правила гри е-commerce

На сьогоднішній день, ведення та розвиток онлайн-бізнесу вимагає від підприємців досить багато сил та ресурсів. За статистикою, близько 45% компаній припиняють своє існування вже в перший рік після початку діяльності. Причини можуть бути вкрай різні, починаючи від недостатньої кількості знань, закінчуючи мінімальними обсягами продажів. Чому так відбувається, запитаєте ви. Насправді, все просто.

Більшість інтернет-магазинів ігнорують важливість інновацій та користуються стандартними способами ведення бази даних та продажів (таблиці Excel, програма 1С, а ще гірше - блокнот), і через недостатню оптимізацію, просто втрачають клієнтів. На щастя, у 2025 році є рішення, яке щоденно допомагає тисячам компаній не лише успішно продовжувати діяльність, але й вправно масштабуватися. Цей “чудо” інструмент має назву CRM-система для онлайн-продажів.

SITNIKS CRM - це сучасне рішення для автоматизації та оптимізації інста-шопів, яке обладнане потужними аналітичними функціями, розширеними можливостями автоматизації, пропонує 100+ інтеграцій, серед яких ви можете побачити Tik Tok Ads, лідируючі служби доставки Нова Пошта та Укрпошта, платіжні сервіси і багато іншого та має власний платіжний модуль для проведення швидких та безпечних платежів. Система здатна автоматизувати бізнес-процеси та довести, що продажі - це легко!

Давайте детально розглянемо ключові можливості сучасної CRM-системи та дізнаємося, чи дійсно “бізнес без кордонів” - це не вигадка?

Основні можливості SITNIKS CRM для товарного бізнесу:

Першою, та однією з головних можливостей SITNIKS є централізація даних:

CRM-система автоматично збирає та зберігає особисту інформацію клієнтів, уподобання, історію попередніх покупок, запити, інтереси, історію взаємодії та ін., у єдиній системі, що допомагає швидко знаходити необхідні дані та персоналізувати комунікацію зі споживачами.

Також, SITNIKS CRM пропонує автоматизацію, яка допомагає економити час на рутині та підвищувати продуктивність менеджерів. Система автоматизує:

● обробку запитів клієнтів;
● електронні розсилки;
● створення ТТН;
● сповіщення про статус посилки;
● генерація звітів.

Всі процеси, які раніше займали понад 2 годин робочого часу щодня, тепер можливо виконувати за два кліки!

Окрім автоматизації, SITNIKS обладнана потужними аналітичними інструментами, завдяки яким ви маєте змогу вивчати ключові показники бізнесу, поведінку клієнтів, ефективність маркетингу та слідкувати за продуктивністю працівників. Проаналізувавши ефективність стратегій бізнесу, підприємці можуть легко знайти більш слабкі місця та швидко прийняти рішення щодо покращення.

Регулярний моніторинг результатів діяльності - це один з найважливіших аспектів успішного бізнесу, а SITNIKS CRM допомагає у цьому!

Які ще функції має SITNIKS CRM?

1. Перша в Україні інтеграція з Tik Tok Ads.
Інтеграція з топовою рекламною платформою Tik Tok Ads дозволяє миттєво бачити лідів, які потрапили до вас з реклами, що сприяє поліпшенню процесу аналізу ефективності маркетингових кампаній та допомагає оперативно реагувати на нові звернення.

2. Керування складом.
SITNIKS CRM обладнана потужними інструментами для управління складом, що дозволяє вести точний облік товарних запасів, стежити за залишками та організовувати їх ефективне зберігання.

3. Модуль Sitniks Pay.
Sitniks Pay - це інноваційний платіжний інструмент, що вмонтований прямо у ваші чати в Instagram, який перетворює соціальні мережі на ефективні торговельні майданчики.

Ще однією фішкою SITNIKS CRM є зручний мобільний додаток, завдяки якому, ви отримуєте зручне управління бізнесом з будь-якого місця, маючи під рукою лише смартфон. Додаток доступний як для iOS, так і для Android.

Підслухано у користувачів: Користувачі CRM-системи полюбляють зручність та простоту використання, а також відмічають наявність широкого спектру функцій, кожна з яких допомагає збільшити продажі. Автоматична обробка запитів, створення ТТН та розсилки на 50% підвищують продуктивність менеджерів, потужні аналітичні інструменти допомагають вчасно виявляти проблемні місця та приймати обґрунтовані рішення щодо покращення, а шалена кількість інтеграцій рятує бізнес від хаосу та дозволяє швидко виконувати задачі, на які зазвичай витрачається понад 3 годин робочого часу ЩОДЕННО.

Досить вагатися! Впровадження SITNIKS CRM - це чарівна паличка для онлайн-бізнесу, який втомився перебувати у постійному “застої”. Скористайтесь безкоштовним пробним періодом (14 днів), ближче ознайомтесь з усіма можливостями та самостійно переконайтесь у тому, що успіх - це легко!