Маркетинг, преследующий детей

Года три назад, я слышал, в Израиле поставили памятник мобильному телефону. С подписью: "От благодарных матерей". А ведь и вправду, мы, современные семьи, экипированы весьма неплохо, особенно в сравнении с тем жалким набором средств, которыми располагали наши родители.

Очевидный прогресс! Но с ним приходят и новые опасности.

В этом месяце мой сын перешел в среднюю школу и теперь почти самостоятельно добирается в школу и домой на школьном автобусе.

По этому случаю я купил ребенку мобильный телефон и, на всякий случай, в телефонной компании подписался на предназначенную для родителей услугу, которая позволяет, зайдя в сеть, быстро определить, где именно на карте города в данный момент находится ребенок (или потерянный им телефон).

Полезная штука, но с одним важным недостатком: информация о том, что телефоном владеет ребенок, как-то подозрительно быстро просочилась из телефонной компании к маркетинговым компаниям.

Несколько дней спустя его уже бомбардируют текстовыми сообщениями с предложениями компьютерных игр, музыкальных плееров и детского вебсайта, на который можно зайти прямо с мобильного телефона.

Оператор телефонной компании, сухо извинившись за столь явное предательство, в качестве радикальной меры, предложила вообще отключить доступ входящих SMS.

Но тут уже взбунтовалось чадо, еще не насладившееся сполна возможностью перекидываться с однокласниками электронными сообщениями с потешными смайликами.

Еще несколько дней, и мой доверчивый сын начнет выступать с "рациональными" предложениями купить "this incredibly useful gadget".

"Секретные агенты"

Британский Национальный совет потребителей утверждает, что некоторые торговые агенты, продвигающие клиентский бренд, часто выдают себя за детей или тинейджеров в детских чатах

Маркетинг, преследующий детей, - необычайно развитый, технически продвинутый и весьма массовый бизнес.

В одной из крупнейших компаний в этом секторе, американской Girls Intelligence Agency, задействовано свыше 40 тысяч девочек и женщин.

Girls Intelligence Agency специализируется на интернет-маркетинге, нацеленном на девушек, с помощью "секретных агентов", как называет их сама компания.

Сам по себе интернет-маркетинг, в том числе по отношению к несовершеннолетним, не противоречит закону в большинстве стран мира, при условии, что он не применяет мошеннических методов.

Британский Национальный совет потребителей утверждает, что некоторые торговые агенты, продвигающие клиентский бренд, часто выдают себя за детей или тинейджеров в детских чатах.

У агентов детские имена, детский стиль и даже детские грамматические ошибки: "Приветики! ктота видел уже по телику показывали такой крем называется johnstones holiday skin moisteriser? ошизительный кремик :-) он увлажняет кожу и делает загар какбудта естественный. Чмок Чмок Сэнди"

Надо сказать, что компании, ориентирующиеся на детского потребителя, порой сами выступают за честные правила игры, но, как правило, остаются неуслышанными.

Именно этот сектор страдает от ожесточенной конкуренции, и выжить и преуспеть в нем очень нелегко.

Отчасти это вызвано тем, что детей в индустриально развитом мире сегодня численно меньше, чем в семидесятых годах, когда сектор формировался.

А тут еще с наступлением цифровой эры пришли новые игроки, претендующие на долю тех денег, которые родители готовы потратить на развлечения, одежду и благосостояние детей.

"Подозрительные лица"

На телевидении ролик с рекламой продукта или продвигаемого бренда длится около 30 секунд. В компьютерной игре реклама может продолжаться минут десять.

Для бизнеса ценность детской клиентуры важна и в целях долгосрочной стратегии. Среди молодых профессионалов, родившихся и выросших в Великобритании, более трети пользуется текущими счетами именно в тех банках, где в школьном возрасте они открыли детский сберегательный счет или в университетские годы получили студенческий кредит.

Что же тогда удивляться, что весьма "взрослые" банки заваливают нас предложениями открыть счет-копилку для ребенка под очень приличные проценты.

Больше всего критики раздается в адрес обычных "подозрительных лиц": транснациональных корпораций, таких как McDonald's, Coca-Cola, Pepsi-Cola, Mars (производитель шоколадок), Pizza Hut.

Это компании с миллиардными оборотами, обладающие весомым рекламным бюджетом, сильнейшими маркетинговыми группами и, что важно, бизнес-стратегией, в большой степени ориентированной на детей.

Каждый - или почти каждый - лично знаком с их продукцией. И именно эти компании находятся в центре скандала вокруг общественного бедствия, поразившего индустриально развитый мир - проблемы ожирения детей.

Не они одни представляют собой индустрию фаст-фуда, не они одни скармливают детям излишние калории, но они, как утверждают эксперты, преуспели в этом больше других, и они - международные лидеры отрасли, задающие тренд.

Международная организация по борьбе с детским ожирением International Obesity TaskForce, борющаяся за глобальный запрет на рекламу фаст-фуда, отмечает, что крупнейшие производители весьма эффективно используют возможности меняющейся модели детского досуга.

Например, такая инновация, как реклама в компьютерных играх. На телевидении ролик с рекламой продукта или продвигаемого бренда длится около 30 секунд. В компьютерной игре реклама может продолжаться минут десять.

Защитить "Филе-о-фиш" от прожорливых окул, пробить стены льда фонтаном "Пепси" или зарабатывать виртуальные шоколадки, проходя опасные препятствия. Или же погонять по улицам на виртуальных автомобилях вполне реальных марок и моделей.

Согласно исследовательской компании Yankee Group из Бостона, в 2004 году компании потратили на рекламу в компьютерных играх 118 млн. долларов. К 2009 году оборот этого рекламного бизнеса превысит 800 млн. долларов.

Леонид Финк,  NEWS.BBC