L'Ukraine renforce la protection des droits des consommateurs : nouvelles mesures pour 2025

Le Service national ukrainien pour la sécurité alimentaire et la protection des consommateurs (Service national des consommateurs) a approuvé un plan sectoriel de surveillance du marché pour 2025 visant à renforcer le contrôle de la qualité et de la sécurité des produits. L'attention principale est portée à la lutte contre la contrebande et les importations « grises », qui constituent une menace importante pour le marché ukrainien.

Comme le rapporte le service de presse de l'agence, les nouvelles mesures comprennent l'amélioration du système de surveillance des marchandises entrant sur le marché ukrainien et l'augmentation de l'efficacité des mécanismes de prévention de la vente de produits dangereux. Un accent particulier est mis sur les inspections des marchandises importées entrant sur le marché par des voies non officielles.

Andriy Kreitor, chef adjoint du Service national de production et de consommation, a souligné que la lutte contre les importations illégales deviendra une priorité clé dans le travail du service. Les produits qui entrent sur le marché sans documentation appropriée présentent un risque sérieux pour les consommateurs, c'est pourquoi le contrôle de leur circulation sera renforcé.

Lors de l'élaboration du plan sectoriel de surveillance du marché, un certain nombre de facteurs importants ont été pris en compte. En particulier:

- le niveau de risque de certains types de produits ;
- les résultats de l'analyse des mesures restrictives précédemment appliquées ;
- les informations du système international de notification RAPEX, qui surveille les produits présentant un risque sérieux ;
- des données sur les attraits des consommateurs concernant la sécurité des biens, ainsi que des statistiques d'accidents liés à leur utilisation ;
- les résultats des collectivités territoriales du Service National de Production et de Consommation pour 2023-2024.

En outre, les informations sur les catégories de produits problématiques, qui suscitaient auparavant de sérieuses plaintes de la part des consommateurs, ont été analysées. Une attention particulière sera également portée à l'évaluation des mesures qui contribueront à réduire le risque de nuire à la santé des personnes dû à l'utilisation de produits dangereux.

Ces innovations visent à accroître le niveau de protection des droits des consommateurs en Ukraine, ainsi qu'à garantir la transparence et la sécurité du marché ukrainien. On espère que les mesures introduites réduiront le nombre de marchandises illégales en vente et augmenteront la confiance des citoyens dans le système national de surveillance du marché.