Про всякого рода навыки общения мы писали уже не один раз. На этот раз речь пойдет об одном очень эффективном приеме, который, если его грамотно использовать в разговоре, создает о вас впечатление, как об очень внимательном, приятном человеке, «своим в доску». А это, согласитесь, в большинстве случаев бывает крайне важно. Этот прием называется «отзеркаливание».

Суть его отражена уже в самом названии. А чтобы вы лучше поняли, о чем идет речь, приведу простой пример. В любой толпе можно «вычислить» двух людей, увлечено беседующих друг с другом. Но почему-то, про одних мы тут же понимаем – разговор формален, или неприятен по крайней мере, для одного из них; и что беседуют на интересную для обоих тему два близких, понимающих друг друга человека – про других. В чем тут дело? Присмотритесь, и вы заметите одну интересную деталь: их позы, движения, жесты и даже мимика практически идентичны, один собеседник как будто отражается в другом, как в зеркале. Он копирует своего собеседника, делая это, в большинстве случаев несознательно, интуитивно.

Дело в том, что наши жесты, позы, мимика всегда выражают определенное эмоциональное состояние, поэтому, естественно, что собеседник, хорошо к нам относящийся, заинтересованный разговором или сочувствующий нам, сопереживающий разделяет наши чувства. А если чувства у обоих людей одинаковые, то и жесты будут сходными и сидеть или стоять они будут в похожих позах. Так что если вы решили добиться взаимопонимания у окружающих вас людей, то советую взять метод отзеркаливания на вооружение. Сразу предупрежу: овладение этими навыками требует времени и терпения. Зато, если вы, путем долгих тренировок доведете мастерство отзеркаливания собеседника до автоматизма, до того, что он станет просто частью привычного для вас поведения, то навсегда избавитесь от многих конфликтов, неудач и неурядиц в своей жизни, вызванных неумением общаться и добиваться своего. Поверьте – оно того стоит.
Какие «плюсы» дает нам применение приема отзеркаливания»? Во-первых, используя те же жесты, что и наш собеседник, примеряя на себя его мимику, мы начинаем невольно чувствовать то же, что и он, «примеряем» его эмоции. А это первое правило грамотного слушания, описанное во всех учебниках психологии: чтобы понять человека, чтобы дать ему почувствовать, что вы – «свой» необходимо как можно более полно разделить его чувства и эмоции. Если это произошло, то вы обязательно поймете этого человека и вам будет легко с ним общаться. Во-вторых, ваш собеседник (который, естественно, не в курсе, что вы его отзеркаливаете) на подсознательном уровне очень быстро проникнется к вам необъяснимым доверием, начнет чувствовать, что вас связывает нечто общее и что с вами удивительно легко общаться. А все потому, что вы будете похоже выражать свои чувства.

medicus.ru