Головним управління ДФС Києва та його територіальними органами  за І півріччя поточного року розглянуто 605 звернень громадян, з яких – 596 заяв та 9 скарг.
Найчастіше громадяни порушували питання щодо фінансової, податкової та митної політики – 596 звернень. Цікавою темою для громадян виявилась також діяльність органів центральної виконавчої влади – 6 звернень. Ще 3 звернення стосувалося забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку, реалізації прав і свобод громадян.
Також, з початку року до столичного відомства ДФС надійшло 21 колективне звернення від 162 громадян.
Окрім надання відповідей на письмові звернення, органами ДФС, відповідно до графіку, здійснюється особистий прийом громадян провідними фахівцями податкової справи.
Так, упродовж січня-червня 2016 року посадовими особами було проведено 71 прийом, на 66 з яких громадян цікавили питання що стосуються фінансової, податкової та митної політики. Відносно питань, що пов’язані з єдиним соціальним внеском – 4 звернення. Ще одне звернення стосувалося інших питань, що належать до компетенції ДФС.