Какими услугами банков чаще всего пользуются украинцы

Самые распространенные банковские услуги в Украине – оплата коммунальных платежей и пользование пластиковой картой.

Вчера были оглашены результаты исследования «Финансовая грамотность в Украине», которое проводилось в рамках проекта USAID «Развитие финансового сектора» (FINREP). По результатам исследования большинство населения Украины пользуются всего несколькими самыми простыми банковскими услугами.
«Коммуналка» – лидер по популярности

В частности, 78% опрошенных специалистами USAID респондентов ответили, что посещают банковские учреждения для оплаты коммунальных платежей, у 61% есть открытые банковские счета и пластиковые карты. Кредитную задолженность имеют только 28% опрошенных. Из них 24% брали потребительский кредит, 2% – автокредит и 2% ипотечный заем.

Депозитными счетами пользовалось еще меньшее количество населения – всего 11%. «Тот факт, что только 11% населения имеет сберегательный депозит в банке, может говорить о том, что украинцам не с чего делать сбережения», – полагает специалист проекта USAID «Развитие финансового сектора» Алексей Куценко.

Если банковскими услугами в том или ином виде пользуется три четверти населения Украины, то инвестиционными продуктами – только каждый второй из сотни. «Такими финансовыми инструментами как акции, облигации или инвестирование в негосударственные пенсионные или инвестиционные фонды пользуется менее 2% респондентов», – говорит Алексей Куценко.
Сарафанное радио надежней всего

При этом в исследовании отмечается, что население пользуется не весьма правильными источниками информации при выборе финансовой услуги. 52% респондентов признались, что решающими для них являются советы друзей и родственников, и только четверть прислушиваются к советам штатных консультантов финучреждения.

СМИ и рекламе население доверяет одинаково. 14% респондентов выбирали услуги, основываясь на аналитических материалах в прессе, и столько же выбирало услугу по рекламе.

Рейтинг банковских услуг по популярности среди населения Украины

Финансовая услуга	Доля респондентов, воспользовавшихся услугой, %
Оплата коммунальных платежей через банк	78,0
Банковский счет/пластиковая карта	61,0
Платежи через терминал	38,0
Обмен валюты	31,0
Кредит	28,0
Денежные переводы через банк	20,0
Мобильный и/или интернет-банкинг	12,0
Депозит	11,0
Страхование рисков	8,0
Страхование жизни	7,0
Инвестфонды и/или КУА	0,5
Негосударственные пенсонные фонды	0,4
Операции на фондовом рынке	0,4
Лизинг	0,1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Леся Войтицкая

Инф. delo.ua